企业人力资源管理师职业技能等级认定考试大纲（2010年版）

## 一、考试简介  企业人力资源管理师职业技能等级认定考试是依据国家职业资格制度，为评价和认定从业人员人力资源管理专业水平而设立的国家级考试。2010年度，该考试继续作为国家职业资格全国统一鉴定项目组织实施，由原劳动和社会保障部（现人力资源和社会保障部）主导，各省（自治区、直辖市）评价机构具体承办。 1. 考试旨在科学、公正地评价企业人力资源管理从业人员的专业知识、技能水平和职业素养，促进人力资源管理队伍的专业化建设。 2. 2010年度，企业人力资源管理师职业技能等级认定共设四个等级，由低到高依次为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。 3. 考试采用分等级、分模块的考核方式，全面覆盖人力资源管理的六大核心职能模块，确保评价内容的系统性和完整性。 4. 考核形式注重理论与实践相结合，既考察基础理论知识，也重点评估解决实际工作问题的能力。 5. 通过考试并达到相应等级要求的人员，将获得由国家相关部门颁发的企业人力资源管理师职业资格证书，该证书在全国范围内有效，是从业人员专业能力的重要证明。 6. 2010年度的考试工作严格遵循国家职业资格鉴定的统一标准和规范，体现了考试的权威性和公信力。 7. 考试的组织与实施旨在服务于企业人力资源管理的实际需求，推动人力资源管理实践与理论知识的融合应用。 ## 二、考试科目与分值 2010年度企业人力资源管理师职业技能等级认定考试，各等级考核均包含理论知识考试和专业能力考核两部分。二级（技师）和一级（高级技师）考生还需参加综合评审。具体科目、题型、满分及考试时长安排如下表所示： | 科目 | 题型 | 满分 | 考试时长 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 理论知识考试 | 单选题、多选题等客观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 专业能力考核 | 案例分析、方案设计、论述题等主观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 综合评审（仅二级、一级） | 论文答辩、业绩评定等 | 100分 | 以当年公告为准 | **说明**： 1. 理论知识考试和专业能力考核的合格标准均为60分。 2. 综合评审的合格标准由评价机构根据评审规则确定，通常以60分为合格线，具体以当年官方公告为准。 3. 各等级考生均需通过理论知识考试和专业能力考核，方可获得相应等级的职业资格证书。二级及以上等级考生，在通过前两项考核后，须参加并通过综合评审。 ## 三、各科考核内容 考核内容全面覆盖人力资源管理的六大模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。不同等级对知识的掌握深度和应用能力要求逐级提高。 **（一）人力资源规划** 1. **四级/中级工**：主要考核对人力资源规划基本概念、流程的了解，能够协助进行基础的数据收集、信息整理和简单的规划文本起草工作。 2. **三级/高级工**：要求掌握人力资源规划的主要方法和技术，能够独立进行岗位分析、人力资源供需预测，并参与制定部门或小型组织的人力资源规划方案。 3. **二级/技师**：侧重考核战略规划能力，能够结合组织发展战略，进行系统性的人力资源规划，评估规划效果，并具备指导初级人员开展规划工作的能力。 4. **一级/高级技师**：要求具备宏观视野和战略决策支持能力，能够主导组织层面的人力资源战略规划，进行复杂的人力资源数据分析与建模，为组织高层决策提供专业建议。 **（二）招聘与配置** 1. **四级/中级工**：考核招聘流程的基础操作，如发布招聘信息、筛选简历、安排面试、办理入职手续等，了解基本的招聘渠道和法律法规。 2. **三级/高级工**：要求掌握招聘与配置的专业方法，能够设计招聘方案，运用多种测评工具进行人员筛选，进行岗位匹配分析，并处理招聘过程中的常见问题。 3. **二级/技师**：侧重考核招聘体系构建与优化能力，能够根据组织需求设计科学的招聘与选拔体系，评估招聘效果，并进行人才配置的整体规划。 4. **一级/高级技师**：要求具备人才战略配置能力，能够构建组织人才库，进行战略性人才招募与配置，解决复杂的人才引进与安置问题，并指导招聘团队工作。 **（三）培训与开发** 1. **四级/中级工**：考核培训组织的基本工作，如培训需求调查的信息收集、培训材料的准备、培训过程的协调与记录等。 2. **三级/高级工**：要求掌握培训需求分析、培训计划制定、培训实施与效果评估的基本方法，能够独立组织中小型培训项目。 3. **二级/技师**：侧重考核培训体系设计与开发能力，能够进行组织层面的培训需求分析，设计培训课程体系，开发培训资源，并评估培训项目的投资回报率。 4. **一级/高级技师**：要求具备培训战略管理能力，能够构建组织学习与发展体系，规划长期人才培养战略，推动组织知识管理，并指导培训团队进行专业发展。 **（四）绩效管理** 1. **四级/中级工**：考核绩效管理的基础流程操作，如绩效数据的收集、考核表的发放与回收、绩效结果的初步汇总等。 2. **三级/高级工**：要求掌握绩效计划制定、绩效考核方法（如KPI、MBO等）的应用、绩效反馈与沟通的技巧，能够协助实施部门的绩效管理工作。 3. **二级/技师**：侧重考核绩效管理体系的设计与优化能力，能够参与设计组织绩效管理制度，进行绩效指标体系的构建，处理绩效申诉，并指导绩效管理工作。 4. **一级/高级技师**：要求具备绩效战略管理能力，能够构建与组织战略紧密连接的绩效管理体系，进行绩效管理的整体规划与改革，解决绩效管理中的复杂问题。 **（五）薪酬福利管理** 1. **四级/中级工**：考核薪酬福利计算与发放的基础工作，如考勤统计、工资核算、社保公积金缴纳办理等，了解基本的薪酬构成。 2. **三级/高级工**：要求掌握薪酬调查、薪酬结构设计、福利方案制定的基本方法，能够进行薪酬数据的分析，并协助处理薪酬福利相关的员工咨询。 3. **二级/技师**：侧重考核薪酬福利体系的设计与评估能力，能够参与设计岗位薪酬体系，进行薪酬竞争力分析，设计长期激励方案，并评估薪酬福利成本。 4. **一级/高级技师**：要求具备薪酬福利战略管理能力，能够构建组织全面的薪酬福利战略，进行薪酬体系的整体改革与优化，解决薪酬福利中的重大争议问题。 **（六）劳动关系管理** 1. **四级/中级工**：考核劳动关系管理的基础操作，如劳动合同的签订与保管、员工档案的管理、劳动法律法规信息的查询与整理等。 2. **三级/高级工**：要求掌握劳动合同管理、劳动争议处理的基本流程和方法，能够处理常见的劳动纠纷，进行员工关系协调。 3. **二级/技师**：侧重考核劳动关系风险防控与体系构建能力，能够制定组织劳动关系管理制度，进行劳动关系风险评估，处理复杂的劳动争议，并参与集体协商。 4. **一级/高级技师**：要求具备劳动关系战略管理能力，能够构建和谐的劳动关系体系，进行组织层面的劳动关系政策规划，应对重大劳动关系危机，并指导劳动关系管理工作。 ## 四、成绩管理与滚动周期 1. 理论知识考试和专业能力考核均采用百分制，60分为合格分数线。考生两项考核均达到60分及以上，方视为通过该等级的考核。 2. 二级（技师）和一级（高级技师）考生在通过理论知识考试和专业能力考核后，须参加综合评审。综合评审成绩合格（通常亦为60分及以上）后，方可获得相应等级的职业资格证书。 3. 考试成绩由各省评价机构负责公布，具体查询方式以当年官方公告为准。 4. 关于成绩滚动管理周期，2010年度国家职业资格统一鉴定通常实行成绩滚动管理，即考生单科合格成绩在一定周期内有效。具体滚动周期（如两年或三年）以当年官方发布的考试通知或管理办法为准。 5. 综合评审（论文答辩等）通常不实行滚动管理，需一次性通过。 6. 考试合格人员的信息将由评价机构录入国家职业资格数据库，并按规定程序颁发职业资格证书。 7. 证书查询与验证可通过国家指定的职业资格查询网站进行，具体网址以当年官方公告为准。 ## 五、报名条件（按 2010 年度适用的规定写） 2010年度企业人力资源管理师职业技能等级认定的报名条件，遵循国家职业资格逐级申报的原则，主要依据申请人的学历背景和从事本职业（或相关职业）的工作年限进行核定。具体条件以各省评价机构当年发布的报名公告为准，通行框架如下： 1. **四级/中级工**： * 累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 * 取得经劳动行政部门审核认定、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 其他条件以当年官方公告为准。 2. **三级/高级工**： * 取得四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业工作2年以上。 * 连续从事本职业工作6年以上。 * 取得经劳动行政部门审核认定、以高级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 取得大学专科学历毕业证书后，连续从事本职业工作1年以上。 * 其他条件以当年官方公告为准。 3. **二级/技师**： * 取得三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 取得三级/高级工职业资格证书的经以高级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生，连续从事本职业工作2年以上。 * 其他条件以当年官方公告为准。 4. **一级/高级技师**： * 取得二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 其他条件以当年官方公告为准。 **注**：“相关职业”通常指与人力资源管理工作内容密切相关的职业，如行政、办公管理等。具体职业范围界定以当年官方公告为准。报名申请人需提供相应的学历证明、工作年限证明、职业资格证书原件及复印件等材料。 ## 六、报名与考试安排 1. 2010年度企业人力资源管理师职业技能等级认定考试，通常每年组织2至4批次鉴定，具体批次安排由各省（自治区、直辖市）评价机构根据本地实际情况确定。 2. 报名工作一般提前1至2个月进行，考生需关注各省评价机构官方网站或指定报名平台发布的报名通知。 3. 报名采用现场报名或网上报名方式，具体以当年各省公告为准。考生需按规定填写报名表，并提交相关证明材料。 4. 考试合格标准严格执行全国统一规定：理论知识考试和专业能力考核均须达到60分（满分100分）为合格。二级及以上等级综合评审的合格标准由评价机构制定并公布。 5. 考试通常安排在周末或特定工作日进行，具体考试时间以准考证为准。 6. 考生须携带有效身份证件和准考证参加考试，具体考试纪律要求以当年考场规则为准。 7. 考试费用标准由各省物价部门核定，具体收费标准以当年官方公告为准。 ## 七、备考建议 1. **系统学习教材与大纲**：以2010年度国家职业资格培训教程和考试大纲为核心学习材料，系统学习人力资源管理的六大模块知识，构建完整的知识体系。 2. **分等级针对性备考**：根据自身申报的等级，明确考核重点。四级、三级侧重基础知识和操作技能；二级、一级侧重体系设计、战略分析和综合应用能力。 3. **理论知识扎实掌握**：理论知识考试涵盖面广，需全面复习，注重对基本概念、原理、法律法规的记忆与理解。可通过做练习题巩固知识。 4. **专业能力强化训练**：专业能力考核注重案例分析与方案设计，需多练习真题和模拟题，培养分析实际问题、运用专业知识提出解决方案的能力。 5. **关注法律法规更新**：人力资源管理涉及大量劳动法律法规，需关注2010年前后国家颁布或修订的相关法律、法规和政策，确保知识时效性。 6. **二级及以上综合评审准备**：申报二级、一级的考生，需提前准备评审论文，论文应结合工作实际，体现专业深度和思考。同时需熟悉答辩流程，提升表达能力。 7. **合理安排复习时间**：根据考试批次，提前规划复习计划，分阶段进行基础学习、强化训练和模拟测试，确保复习效果。 8. **利用多种学习资源**：除了官方教材，可参考专业书籍、网络课程、行业论坛等资源，拓宽视野，加深理解。 9. **加入学习小组或论坛**：与同行交流备考经验，讨论疑难问题，互相督促，可以提高学习效率。 10. **重视模拟考试**：通过模拟考试熟悉题型、把握答题节奏、检验复习效果，并针对薄弱环节进行重点突破。 > 本文内容整理自公开信息，具体以官方发布的当年度考试文件及主管部门公告为准。