企业人力资源管理师职业技能等级认定考试大纲（2012年版）

## 一、考试简介  企业人力资源管理师职业技能等级认定是依据国家职业资格制度，对从业人员人力资源管理专业知识和技能水平进行评价的国家级考试。2012年度，该考试继续执行国家职业资格全国统一鉴定的相关口径与要求，由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门或其授权的评价机构具体组织实施。 1. 考试设立四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。等级越高，对从业人员的专业知识、综合应用能力和管理水平要求越高。 2. 考核内容全面覆盖人力资源管理的六大核心模块，即：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。不同等级在考核深度和综合应用要求上有所区别。 3. 考核方式分为理论知识考试和专业能力考核两部分。理论知识考试主要考察对人力资源管理基础理论、法律法规、政策标准的掌握程度；专业能力考核则侧重于案例分析、方案设计等实务操作能力的评估。 4. 对于二级/技师和一级/高级技师，在通过理论知识考试和专业能力考核后，还需参加综合评审。综合评审通常包括论文答辩、业绩评估等形式，旨在综合评价申报人的专业水平、工作业绩和职业道德。 5. 2012年度考试仍沿用原劳动和社会保障部自2004年起组织的全国统考框架，通过考核者将获得由国家人力资源和社会保障部统一印制的企业人力资源管理师国家职业资格证书，该证书在全国范围内有效。 6. 考试通常每年组织2至4批次，具体批次安排由各省评价机构根据本地实际情况确定。报名时间一般提前1至2个月，考生需密切关注当地评价机构发布的官方公告。 7. 报考条件遵循逐级申报原则，主要依据申报人的学历背景和从事本职业（人力资源管理及相关职业）的工作年限进行核定。具体条件以各省评价机构当年发布的报考公告为准。 ## 二、考试科目与分值 2012年度企业人力资源管理师职业技能等级认定考核主要包括理论知识考试和专业能力考核。二级及以上等级还需通过综合评审。各科目具体安排如下表所示： | 科目 | 题型 | 满分 | 考试时长 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 理论知识考试 | 单选题、多选题等客观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 专业能力考核 | 案例分析题、方案设计题等主观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 综合评审（仅二级、一级） | 论文答辩、业绩评估等 | 100分（或合格/不合格制） | 以当年公告为准 | 注：理论知识考试和专业能力考核均采用百分制，60分为合格分数线。综合评审的具体评分标准与合格要求，以当年官方公告为准。 ## 三、各科考核内容 考核内容紧密围绕人力资源管理的六大模块展开，并根据不同等级设定差异化的考核重点与深度。 **（一）理论知识考试考核内容** 理论知识考试旨在考察考生对人力资源管理基础理论、国家相关法律法规及政策标准的系统掌握。 1. **人力资源规划模块**：考核人力资源规划的基本概念、作用与流程；组织结构设计的原则与方法；人力资源供需预测的方法与技术；人力资源规划的实施与评估等理论知识。 2. **招聘与配置模块**：考核招聘渠道的选择与评估、招聘流程的设计、面试与甄选的技术方法、人员配置的原则与技巧、招聘成本与效果评估等相关理论。 3. **培训与开发模块**：考核培训需求分析的方法、培训计划制定的步骤、培训实施与效果评估的模型、员工职业生涯发展的理论、培训资源的管理等知识。 4. **绩效管理模块**：考核绩效管理的含义与目的、绩效计划制定的方法、绩效考核指标体系的设计（如KPI、平衡计分卡等）、绩效考核方法的比较与应用、绩效反馈与改进的理论等。 5. **薪酬福利管理模块**：考核薪酬体系的设计原则与类型、薪酬调查与数据分析、福利政策与项目的设计、薪酬成本控制与激励效果等理论基础。 6. **劳动关系管理模块**：考核劳动法律法规的核心内容（如劳动合同、工时休假、社会保险等）、劳动争议的处理程序与调解仲裁制度、企业民主管理与集体协商、员工关系协调与企业文化建设等相关理论。 7. **其他通用知识**：还包括职业道德、人力资源管理发展趋势、现代企业管理基础等通用性理论知识。 **（二）专业能力考核考核内容** 专业能力考核侧重于运用理论知识解决实际工作问题的能力，形式以案例分析、方案设计等为主。 1. **人力资源规划模块**：要求能够根据企业战略和发展目标，进行初步的人力资源供需分析，并参与制定或评估简单的人力资源规划方案。 2. **招聘与配置模块**：要求能够针对特定岗位，设计招聘流程、选择招聘渠道、编制招聘广告、设计简单的面试问题或评估方案，并进行人员初步配置分析。 3. **培训与开发模块**：要求能够进行简单的培训需求调查与分析，协助制定培训计划，并对培训效果进行基础评估。 4. **绩效管理模块**：要求能够协助设计部门或岗位的绩效考核指标，运用一定的考核方法对绩效结果进行分析，并提出初步的绩效改进建议。 5. **薪酬福利管理模块**：要求能够进行简单的薪酬市场调查数据分析，协助设计或调整薪酬结构中的部分项目，或进行福利方案的初步规划。 6. **劳动关系管理模块**：要求能够识别常见的劳动关系风险点，依据法律法规处理简单的劳动争议案例，或协助制定基本的员工关系管理措施。 7. **综合应用能力**：随着等级提升，考核内容将更注重对六大模块知识的整合应用，要求能够处理更复杂、更综合的人力资源管理问题，并给出系统性的解决方案。 **（三）综合评审考核内容（针对二级、一级）** 综合评审是对高级别人力资源管理师专业水平、实践经验和职业能力的全面考察。 1. **论文撰写与答辩**：考生需围绕人力资源管理领域的特定主题（如战略性人力资源管理、组织变革与人才发展、薪酬激励体系创新等）撰写专业论文，并参加答辩。评审重点在于论文的理论深度、实践价值、创新性及答辩表现。 2. **工作业绩评估**：考察申报人在担任人力资源管理职务期间的主要工作业绩、贡献及解决复杂问题的能力。需提供相关证明材料。 3. **职业道德与综合素质**：评估申报人的职业操守、行业影响力、持续学习能力及在团队中的领导与协调能力。 ## 四、成绩管理与滚动周期 1. 理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，卷面满分为100分，60分及以上为合格。 2. 考生须在一个考试年度内同时通过理论知识考试和专业能力考核，方可取得相应等级的职业资格证书（二级、一级需通过综合评审）。 3. 对于未通过全部考核科目的考生，其合格科目的成绩是否有效、是否可滚动保留至下一年度，需以当年官方发布的考试管理规定为准。 4. 综合评审（论文答辩等）通常单独进行评审，评审结果分为合格与不合格。通过综合评审是获得二级、一级职业资格证书的必要条件。 5. 考试合格者，由各省（自治区、直辖市）人力资源社会保障部门颁发相应级别的企业人力资源管理师国家职业资格证书。证书信息可在国家职业资格工作网等官方渠道查询验证。 6. 成绩公布时间由各地评价机构自行安排，考生需关注当地通知。 7. 对考核过程中出现的作弊等违规行为，将依据相关规定严肃处理，成绩无效，并可能记入诚信档案。 ## 五、报名条件（按 2012 年度适用的规定写） 2012年度企业人力资源管理师职业技能等级认定的报名条件，遵循逐级申报的原则，主要依据申报人的学历和从事本职业（人力资源管理及相关职业）的工作年限进行核定。具体条件以各省评价机构当年发布的报考公告为准，以下为通行框架参考： 1. **四级/中级工报名条件**（满足以下条件之一）： * 累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 * 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书。 2. **三级/高级工报名条件**（满足以下条件之一）： * 累计从事本职业或相关职业工作6年以上。 * 取得四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书。 3. **二级/技师报名条件**（满足以下条件之一）： * 累计从事本职业或相关职业工作10年以上。 * 取得三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业工作5年以上。 * 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书。 * 具有大专以上本专业或相关专业学历，取得三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 4. **一级/高级技师报名条件**（满足以下条件之一）： * 累计从事本职业或相关职业工作15年以上。 * 取得二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 具有大专以上本专业或相关专业学历，取得二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业工作5年以上。 5. 相关职业通常指与人力资源管理工作内容密切相关的职业，如行政、文秘、组织人事管理等。具体职业范围界定以当地公告为准。 6. 申报人需提供有效身份证明、学历证明、工作年限证明（需单位盖章）以及原有职业资格证书（如适用）等材料。 7. 所有报名材料必须真实有效，虚假材料一经查实，取消考试资格，并可能承担相应责任。 ## 六、报名与考试安排 1. 2012年度企业人力资源管理师职业技能等级认定考试，通常每年组织2至4批次，具体考试批次和日期由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门或其授权的评价机构确定并公布。 2. 报名时间一般提前1至2个月进行。考生需通过当地评价机构指定的官方网站、报名点或其他官方渠道进行报名。 3. 报名流程通常包括：网上报名或现场报名、资格审核、缴费确认等环节。资格审核主要对考生的学历、工作年限等报名条件进行核实。 4. 考试形式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试可采用机考或纸笔作答方式，具体以当年当地考试安排为准。专业能力考核一般采用纸笔作答的案例分析、方案设计等形式。 5. 合格标准的执行方式：理论知识考试和专业能力考核均实行60分合格制。考生必须在一个考试年度内同时通过这两项考核。对于二级和一级考生，还需通过综合评审，综合评审的合格标准由评审委员会根据相关规定确定。 6. 考试地点由各地评价机构统一划定，通常在各地市设有考点。考生应在准考证指定的时间和地点参加考试。 7. 考试期间，考生需遵守考场纪律，服从监考人员管理。违规违纪行为将按相关规定处理。 ## 七、备考建议 1. **系统学习教材与大纲**：以2012年度官方指定或推荐的人力资源管理师培训教材和考试大纲为主要学习依据，系统学习六大模块的理论知识，构建完整的知识体系。 2. **深入理解法律法规**：重点学习与人力资源管理密切相关的劳动法律法规、政策标准，如《劳动合同法》、《社会保险法》等，理解其核心条款和应用场景。 3. **注重实务案例分析**：针对专业能力考核，多收集和分析人力资源管理实际工作中的典型案例，练习运用理论知识进行问题诊断、方案设计和决策分析。 4. **分阶段制定复习计划**：根据考试批次和自身情况，制定合理的复习计划。前期夯实理论基础，中期强化案例分析与实务操作，后期进行模拟练习和查漏补缺。 5. **关注行业动态与政策**：留意人力资源管理领域的最新发展趋势、管理理念和国家相关政策的变化，这些内容可能融入考试，尤其是高级别考试的综合评审中。 6. **参加正规培训**：如有条件，可参加由正规培训机构组织的企业人力资源管理师考前培训，通过专业讲师的讲解和辅导，加深对重点、难点知识的理解。 7. **模拟练习与时间管理**：进行模拟考试练习，熟悉题型和答题节奏，提高答题速度和准确性。特别是对于案例分析题，要注意审题清晰、逻辑严谨、表述规范。 8. **二级、一级考生加强论文准备**：对于申报二级、一级的考生，应提前开始准备评审论文。选择自己熟悉且有实践基础的主题，深入调研，撰写论文，并提前练习答辩技巧。 9. **保持良好心态与作息**：备考期间注意劳逸结合，保持积极心态和规律作息，以最佳状态迎接考试。 10. **及时获取官方信息**：密切关注当地评价机构发布的报名、考试、成绩等所有官方通知，确保不错过任何重要时间节点和信息。 > 本文内容整理自公开信息，具体以官方发布的当年度考试文件及主管部门公告为准。