企业人力资源管理师职业技能等级认定考试大纲（2014年版）

## 一、考试简介  企业人力资源管理师职业技能等级认定考试是依据国家职业资格制度，对从业人员人力资源管理专业能力进行评价与认证的国家级考试。2014年度，该考试继续执行国家职业资格全国统一鉴定的相关口径与要求，由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门或其授权的评价机构具体组织实施。 1. 考试设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。等级越高，对综合应用与解决复杂问题的能力要求越高。 2. 考核方式分为理论知识考试和专业能力考核两部分。理论知识考试采用机考或纸笔作答形式，专业能力考核主要采用案例分析、方案设计等笔试形式。 3. 对于二级/技师和一级/高级技师，在通过理论知识考试和专业能力考核后，还需进行综合评审，综合评审通常包括论文答辩、业绩评定等方式。 4. 考核内容全面覆盖人力资源管理的六大核心模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。 5. 2014年度考试为企业人力资源管理师国家职业资格全国统一鉴定口径，该考试原由劳动和社会保障部自2004年起组织全国统考，证书为国家职业资格证书。 6. 考试通常每年组织2至4批次，具体批次安排由各省评价机构根据实际情况确定。 7. 报名工作一般提前1至2个月进行，考生需关注各省评价机构发布的官方报名公告。 8. 本大纲旨在为2014年度参加企业人力资源管理师职业技能等级认定考试的考生提供明确的考试框架与内容指引。 ## 二、考试科目与分值 企业人力资源管理师职业技能等级认定考试的考核科目与分值设置如下表所示。所有科目的合格标准均为60分（满分100分）。 | 科目 | 题型 | 满分 | 考试时长 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 理论知识考试 | 单项选择题、多项选择题等客观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 专业能力考核 | 案例分析题、方案设计题、简答题等主观题 | 100分 | 以当年公告为准 | | 综合评审（仅二级、一级） | 论文撰写与答辩、业绩材料评审等 | 100分 | 以当年公告为准 | 注：理论知识考试与专业能力考核为所有等级必考科目。综合评审为二级/技师、一级/高级技师等级考生须参加的附加考核环节。具体题型分布、题量及考试时长，以当年官方发布的考试通知或公告为准。 ## 三、各科考核内容 考核内容紧密围绕人力资源管理的六大模块展开，不同等级在知识的广度、深度以及综合应用能力的要求上有所区别。 **（一）理论知识考试考核内容** 理论知识考试旨在考察考生对人力资源管理基础理论、法律法规、政策标准及通用知识的掌握程度。 1. **人力资源规划**：考察人力资源规划的基本概念、流程与方法；组织结构设计的原则与类型；岗位分析与岗位评价的基本知识；人力资源供需预测的方法。 2. **招聘与配置**：考察招聘渠道的选择与运用；招聘流程的设计与管理；面试技巧与评价方法；人员配置的原则与技巧；劳动定员与定岗的基本知识。 3. **培训与开发**：考察培训需求分析的方法与流程；培训计划的设计与实施；培训效果评估的模型与方法；员工职业生涯管理的基本理论。 4. **绩效管理**：考察绩效管理的流程与步骤；绩效指标的设计方法（如KPI、平衡计分卡等）；绩效考评的方法（如360度考评、关键事件法等）；绩效反馈与面谈的技巧。 5. **薪酬福利管理**：考察薪酬体系的设计原则与类型；薪酬调查与薪酬结构设计；福利项目的种类与管理；社会保险与住房公积金的相关政策。 6. **劳动关系管理**：考察劳动法律法规的基本内容；劳动合同的订立、履行、变更、解除与终止；劳动争议的处理程序与方法；集体协商与集体合同制度。 7. **其他通用知识**：考察国家关于职业资格、职业技能鉴定的相关政策；人力资源管理的发展趋势；基本的经济学与管理学常识。 **（二）专业能力考核考核内容** 专业能力考核旨在考察考生运用人力资源管理理论知识，解决实际工作问题的能力。考核形式侧重于案例分析与方案设计。 1. **人力资源规划案例分析**：要求考生能够根据给定企业情境，分析其人力资源现状与问题，并提出初步的规划建议或解决方案。 2. **招聘与配置方案设计**：要求考生针对特定岗位或招聘需求，设计完整的招聘方案，包括渠道选择、流程安排、评价方法等。 3. **培训与开发方案制定**：要求考生根据企业培训需求，制定一份切实可行的培训计划，包括目标设定、内容安排、方式选择及效果评估。 4. **绩效管理实务操作**：要求考生能够设计或优化某部门的绩效管理体系，包括指标设定、考评周期、结果应用等。 5. **薪酬福利管理实务**：要求考生能够进行薪酬调查数据分析，或设计某岗位的薪酬结构方案，并考虑福利配套。 6. **劳动关系处理实务**：要求考生能够分析劳动争议案例，提出合法合规的处理意见，或起草相关的劳动合同、规章制度文本。 7. **综合应用能力**：对于三级及以上等级，考核内容更强调各模块之间的关联性与综合应用，要求考生能够系统性地解决复杂的人力资源管理问题。 **（三）综合评审考核内容（二级/技师、一级/高级技师）** 综合评审是对考生专业水平、工作业绩和理论素养的全面评价。 1. **论文撰写**：要求考生结合本人工作实际，撰写一篇与人力资源管理相关主题的学术论文或专题报告，体现其理论联系实际的能力和研究水平。 2. **论文答辩**：考生需就所撰写的论文内容进行陈述和答辩，评审专家通过提问考察考生的专业深度、逻辑思维及应变能力。 3. **业绩材料评审**：考生需提供能够证明其工作业绩、专业成果的材料，如主持的项目、获得的奖励、发表的著作等，由评审委员会进行评定。 ## 四、成绩管理与滚动周期 1. 理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，60分为合格分数线。 2. 考生须同时通过理论知识考试和专业能力考核，方可进入综合评审环节（适用于二级、一级）。 3. 综合评审合格者，方可获得相应等级的企业人力资源管理师国家职业资格证书。 4. 关于考试成绩的滚动管理周期（即单科成绩有效期），2014年度以当年官方公告为准。通常，考试成绩在一定周期内有效，考生需在有效期内通过所有考核科目。 5. 若某科目考试不合格，考生可在后续批次中报名参加该科目的补考。具体补考政策以当年公告为准。 6. 综合评审不合格者，视为本次认定未通过，需按相关规定重新申请评审。 7. 考试成绩由各省评价机构负责公布，考生可按规定渠道查询。 8. 证书颁发与管理遵循国家职业资格制度的相关规定，证书信息可在指定网站查询验证。 ## 五、报名条件（按 2014 年度适用的规定写） 报名条件依据申报等级不同而有所区别，主要考量考生的学历背景与从事本职业（人力资源管理及相关工作）的工作年限。具体条件以各省评价机构当年发布的报名公告为准，以下为2014年度通行的申报框架： 1. **四级/中级工**： * 累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 * 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 本职业或相关职业学徒期满。 2. **三级/高级工**： * 取得四级/中级工职业资格证书后，累计从事本职业工作2年以上。 * 累计从事本职业或相关职业工作6年以上。 * 取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 * 本职业或相关职业高等职业学校毕业生，累计从事本职业工作1年以上。 3. **二级/技师**： * 取得三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 取得三级/高级工职业资格证书的高级技工学校、高等职业学校毕业生，累计从事本职业工作2年以上。 * 具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，并取得三级/高级工职业资格证书后，累计从事本职业工作2年以上。 * 具有大专及以上本专业或相关专业毕业证书，经技师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 4. **一级/高级技师**： * 取得二级/技师职业资格证书后，累计从事本职业工作4年以上。 * 取得二级/技师职业资格证书的高级技工学校、高等职业学校毕业生，累计从事本职业工作2年以上。 * 具有本专业或相关专业博士学位。 ## 六、报名与考试安排（说明合格标准的执行方式） 1. 报名工作由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门或其授权的评价机构具体负责组织实施。 2. 考生需关注当地评价机构官方网站或指定媒体发布的年度考试计划与报名通知。 3. 报名一般提前1至2个月进行，考生需在规定时间内完成网上报名或现场报名手续。 4. 考试通常每年组织2至4批次，具体考试日期由各省评价机构安排，并以考试通知形式公布。 5. 合格标准的执行方式：理论知识考试和专业能力考核均采用60分（满分100分）为合格线。考生必须两科同时达到合格标准，方有资格参加综合评审（二级、一级）。综合评审合格标准由评审委员会根据评审规则确定。 6. 考试形式为理论知识考试采用机考或纸笔作答，专业能力考核采用笔试。具体形式以当年考试通知为准。 7. 考生须携带有效身份证件及符合报名条件的证明材料（如学历证明、工作年限证明、职业资格证书等）参加报名和考试。 8. 考试纪律严格执行国家职业技能鉴定考试的相关规定，对违规作弊行为将按有关规定处理。 ## 七、备考建议 1. **系统学习理论知识**：考生应依据考试大纲，系统学习人力资源管理六大模块的基础理论、法律法规和政策标准。建议购买官方指定或权威出版社的教材进行学习。 2. **注重案例分析与实践**：专业能力考核侧重实务应用。考生应多研究典型的人力资源管理案例，尝试运用所学知识进行分析，并练习撰写方案、报告等。 3. **熟悉考试题型与形式**：提前了解理论知识考试（选择题为主）和专业能力考核（案例分析、方案设计为主）的题型特点，进行针对性练习。了解机考或纸笔考试的具体操作方式。 4. **关注政策动态与法规更新**：人力资源管理涉及大量劳动法律法规和政策。考生需关注2014年前后国家及地方出台的相关法律法规和政策变化，确保知识内容的时效性。 5. **合理规划复习时间**：根据考试批次安排，提前制定复习计划，合理分配各模块的学习时间，确保全面覆盖考核内容。 6. **参加正规培训**：对于基础薄弱或需要系统提升的考生，可考虑参加由正规培训机构组织的企业人力资源管理师考前培训，获取专业指导。 7. **模拟练习与自我测试**：通过做历年真题或模拟题，检验学习效果，熟悉考试节奏，查漏补缺。 8. **二级、一级考生需提前准备综合评审**：对于申报二级、一级的考生，应提前着手准备评审论文，积累工作业绩材料，并熟悉论文答辩的流程与技巧。 > 本文内容整理自公开信息，具体以官方发布的当年度考试文件及主管部门公告为准。