企业人力资源管理师职业技能等级认定考试大纲（2020年版）

## 一、考试简介  企业人力资源管理师职业技能等级认定考试是依据国家职业技能标准，对从业人员人力资源管理专业知识和职业技能进行评价的国家级考试。2020年度，该考试继续执行国家职业资格全国统一鉴定的相关框架与要求，由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门或其备案的评价机构组织实施。 考试设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。等级越高，对从业人员综合应用人力资源管理知识、解决复杂实际问题的能力要求越高。 考核方式分为理论知识考试和专业能力考核。理论知识考试主要考察人力资源管理基础理论、相关法律法规及政策；专业能力考核侧重于案例分析、方案设计等实务操作能力。其中，二级/技师和一级/高级技师考生还需参加综合评审，通常包括论文答辩、业绩评审等形式，以全面评估其专业水平与贡献。 考试旨在促进企业人力资源管理队伍的专业化、规范化建设，提升从业人员职业素养与技能水平，为人力资源管理人才的选拔与评价提供权威依据。 ## 二、考试科目与分值 2020年度企业人力资源管理师职业技能等级认定考试，各等级均包含理论知识考试与专业能力考核两个部分。二级及以上等级增加综合评审环节。具体科目、题型、满分及考试时长安排如下表所示： | 科目 | 题型 | 满分 | 考试时长 | | :--- | :--- | :--- | :--- | | 理论知识考试 | 单选题、多选题等 | 100分 | 以当年公告为准 | | 专业能力考核 | 案例分析、方案设计、简答题等 | 100分 | 以当年公告为准 | | 综合评审（仅二级、一级） | 论文答辩、业绩评审等 | 100分 | 以当年公告为准 | 注：理论知识考试与专业能力考核均采用百分制，60分为合格分数线。综合评审合格标准以当年官方公告为准。考试具体题型、题量及时间安排，以各省评价机构发布的当年度考试通知为准。 ## 三、各科考核内容 考核内容全面覆盖人力资源管理的六大核心模块：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理。不同等级对知识的掌握深度、应用广度及综合解决复杂问题的能力要求逐级提升。 **1. 人力资源规划** * **四级/中级工**：掌握人力资源规划的基本概念、流程与方法；能协助进行岗位分析、岗位说明书的编写；了解人力资源供需预测的基本方法。 * **三级/高级工**：熟练运用人力资源规划的工具与技术；能独立进行组织结构设计、岗位设置与定员分析；能制定初步的人力资源规划方案。 * **二级/技师**：具备战略人力资源规划能力；能结合组织发展战略进行人力资源规划；能进行复杂的人力资源数据分析与预测，并制定相应的规划策略。 * **一级/高级技师**：精通人力资源战略规划；能主导组织变革中的人力资源规划；具备人力资源规划体系的构建与优化能力，能为组织高层决策提供专业支持。 **2. 招聘与配置** * **四级/中级工**：了解招聘渠道、招聘流程；能协助进行简历筛选、面试安排等基础工作；掌握基本的面试技巧。 * **三级/高级工**：能独立设计招聘方案，运用多种招聘渠道和方法；能进行有效的面试与测评；掌握人员配置的基本原理与方法。 * **二级/技师**：能构建和优化招聘体系；能运用先进的测评工具与技术；具备人才甄选与配置的决策能力，能进行招聘效果评估与分析。 * **一级/高级技师**：精通人才获取与配置战略；能设计并实施组织人才梯队建设计划；具备高端人才猎聘与配置的能力，能评估招聘体系对组织绩效的贡献。 **3. 培训与开发** * **四级/中级工**：了解培训的基本流程与作用；能协助进行培训需求调查、培训材料准备及培训组织工作。 * **三级/高级工**：能独立进行培训需求分析；能设计培训方案与课程；能组织实施培训项目并进行效果评估。 * **二级/技师**：能制定企业年度培训规划与预算；能开发培训课程体系；能运用多种培训方法与技术开发员工能力；具备培训效果转化与评估的深入分析能力。 * **一级/高级技师**：精通企业培训体系与学习型组织建设；能进行战略性培训规划与资源调配；能主导关键人才开发与领导力发展项目，提升组织整体学习能力。 **4. 绩效管理** * **四级/中级工**：了解绩效管理的基本概念、流程；能协助进行绩效数据收集、整理与初步分析。 * **三级/高级工**：能参与设计绩效指标体系；能组织实施绩效考核过程；能进行绩效反馈与沟通。 * **二级/技师**：能独立设计科学的绩效管理体系与考核方案；能运用多种绩效管理工具与方法；能进行绩效结果的深度分析与运用，提出改进建议。 * **一级/高级技师**：精通战略绩效管理与组织绩效提升；能构建与组织战略紧密相连的绩效管理体系；能指导复杂绩效问题的解决，推动组织绩效持续改进。 **5. 薪酬福利管理** * **四级/中级工**：了解薪酬福利的基本构成与法律法规；能协助进行薪酬数据收集、核算等基础工作。 * **三级/高级工**：能参与薪酬调查与结构设计；能进行基本的薪酬核算与福利管理；了解薪酬激励的基本原理。 * **二级/技师**：能设计薪酬体系与福利方案；能进行薪酬成本控制与预算编制；能运用薪酬激励策略调动员工积极性。 * **一级/高级技师**：精通全面薪酬战略与管理；能设计具有竞争力的长期激励与福利计划；能进行薪酬体系的整体评估与优化，确保其公平性、激励性与合规性。 **6. 劳动关系管理** * **四级/中级工**：了解劳动法律法规基础知识；能协助处理劳动合同签订、变更等日常事务；掌握基本的劳动争议调解方法。 * **三级/高级工**：能独立处理劳动合同管理、社会保险缴纳等事务；能参与处理一般劳动争议；了解员工关系管理的基本方法。 * **二级/技师**：能处理复杂的劳动关系问题与劳动争议；能制定企业劳动关系管理制度；能进行员工心理疏导与沟通，构建和谐劳动关系。 * **一级/高级技师**：精通劳动法律法规与政策；能处理重大劳动关系风险与危机；能构建企业和谐劳动关系体系与文化，为组织稳定发展提供保障。 ## 四、成绩管理与滚动周期 理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，卷面成绩达到60分及以上者为合格。两项考核均合格，方可获得相应等级的职业技能等级认定证书（或评价证书）。 综合评审（针对二级、一级）的合格标准由评价机构根据评审要求制定，通常以答辩表现、论文质量、工作业绩等综合评定，合格标准以当年官方公告为准。 考试成绩管理实行滚动周期制度。通常情况下，考生须在连续两个考试年度内通过全部考核科目（包括理论知识、专业能力考核及综合评审，若适用）方可取得证书。具体滚动周期及成绩有效期以各省评价机构当年发布的考试通知为准。 ## 五、报名条件（按 2020 年度适用的规定写） 企业人力资源管理师职业技能等级认定考试按学历与从事本职业工作年限逐级申报。具体报名条件以各省评价机构发布的当年度公告为准，以下为2020年度通行的申报框架： **四级/中级工**： 1. 累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 2. 取得经评估论证、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。 3. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年以上。 **三级/高级工**： 1. 取得本职业或相关职业四级/中级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 2. 具有大专及以上本专业（或相关职业）毕业证书。 3. 具有大专及以上非本专业（或非相关职业）毕业证书，累计从事本职业或相关职业工作2年以上。 4. 取得经评估论证、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业证书。 **二级/技师**： 1. 取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作5年以上。 2. 具有大专及以上本专业（或相关职业）毕业证书，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年以上。 3. 具有本科及以上学历，并取得本职业或相关职业三级/高级工职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作1年以上。 **一级/高级技师**： 1. 取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作4年以上。 2. 具有大本及以上学历，并取得本职业或相关职业二级/技师职业资格证书（技能等级证书）后，累计从事本职业或相关职业工作2年以上。 （注：以上条件为常见框架，具体申报资格需严格参照考生所在省份评价机构2020年度发布的官方报名通知。） ## 六、报名与考试安排 考试报名通常由各省（自治区、直辖市）的人力资源社会保障部门备案的评价机构负责组织实施。考试一般每年组织2-4批次，具体批次安排由各评价机构根据当地情况确定。 报名时间一般提前1-2个月进行，考生需通过指定渠道提交报名信息及相关证明材料。报名详情、时间节点及流程以各评价机构当年发布的官方公告为准。 考试合格标准的执行方式如下：理论知识考试与专业能力考核分别划线，均达到60分及以上为合格。综合评审（二级、一级）由评审委员会根据既定标准评定合格与否。只有所有考核科目均合格，才能申请颁发相应等级的职业技能等级认定证书。 ## 七、备考建议 1. **系统学习教材与大纲**：以官方发布的职业技能标准及考试大纲为依据，系统学习人力资源管理六大模块的理论知识与实务技能。建议购买或参考权威出版机构编写的对应等级考试辅导教材。 2. **分阶段制定复习计划**：根据考试批次时间，制定详细的复习计划。初期全面覆盖知识点，中期强化重点难点，后期进行模拟练习与查漏补缺。 3. **注重理论与实践结合**：人力资源管理是实践性很强的学科。在掌握理论知识的同时，应多关注实际案例，尝试运用所学知识分析、解决模拟或真实的工作场景问题，特别是对于三级及以上等级考生，案例分析与方案设计能力是关键。 4. **熟悉法律法规**：劳动关系管理模块涉及大量劳动法律法规。考生需重点学习《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等核心法律法规，并关注2020年度相关的政策更新。 5. **进行模拟训练**：通过历年真题或模拟题进行练习，熟悉题型、题量及考试节奏。对于理论知识考试，注意多选题的答题技巧；对于专业能力考核，注重答题的逻辑性、规范性和实用性。 6. **二级、一级考生加强综合评审准备**：二级/技师和一级/高级技师考生需提前准备评审论文，论文应结合本人工作实际，体现专业深度与解决问题的能力。同时，需提前了解答辩流程，提升表达与应变能力。 7. **关注官方信息**：密切关注所在省份评价机构发布的报名通知、考试安排及政策解读，确保报名信息准确无误，按时参加考试。 > 本文内容整理自公开信息，具体以官方发布的当年度考试文件及主管部门公告为准。