人力资源管理师（三级）知识点地图

一、人力资源规划

• 组织信息采集、岗位分析（工作说明书）
• 人力资源费用预算与审核

二、招聘与配置

• 招聘流程：需求 → 渠道 → 筛选 → 面试 → 录用 → 评估
• 人员配置原理：能位对应、互补增值、动态适应

三、培训与开发

• 培训需求分析三层次：组织、任务、人员
• 培训效果评估四层次：反应、学习、行为、结果（柯克帕特里克）

四、绩效管理

• 绩效考核方法：KPI、360 度、平衡计分卡、强制分布
• 绩效面谈与申诉处理

五、薪酬管理

• 薪酬体系设计流程
• 岗位评价方法：排列法、分类法、因素比较法、要素计点法

六、劳动关系管理

• 劳动合同订立、变更、解除与终止
• 集体合同与劳动争议处理程序

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